Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 01.10.2026, Fassung 2026-10-01.2

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über die Animationsbibliothek „Physio-Animationen“ zwischen Niklas Pape, Mengstraße 40, 23552 Lübeck (nachfolgend „wir“) und Ihnen als Kundin oder Kunde (nachfolgend „Sie“).

Unser Angebot richtet sich an Verbraucherinnen und Verbraucher (§ 13 BGB) mit Wohnsitz in Deutschland sowie an Unternehmer (§ 14 BGB) mit Sitz in Deutschland oder einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union, zum Beispiel Praxen, Unternehmen, Schulen, Hochschulen und Behörden. Ob Sie als Privatperson oder als Unternehmen bestellen, geben Sie in der Kasse an. Regelungen, die nur für Verbraucher oder nur für Unternehmer gelten, sind als solche gekennzeichnet.

Abweichende oder ergänzende Geschäftsbedingungen von Unternehmern gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich in Textform zustimmen.

§ 2 Leistungen

Wir bieten eine Bibliothek mit Animationen, Videos, Standbildern, Grafiken und Texten zu Übungen, Anatomie und Abläufen aus Physiotherapie, Training und Gesundheit an (nachfolgend „Inhalte“), zum Beispiel für Praxen der Physiotherapie, Osteopathie oder Heilpraktik und andere Gesundheitsberufe. Vertragsgegenstand sind die Inhalte, die in der Bibliothek zum Download bereitstehen; wie viele das zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung sind, nennen wir in der Kasse. Die Inhalte sind allgemein gehalten und nicht auf einzelne Personen oder Krankheitsbilder zugeschnitten (§ 11a). Wir bieten die Inhalte an als

• Jahresabo: Zugang zu allen Inhalten der Bibliothek einschließlich aller während der Laufzeit neu aufgenommenen und überarbeiteten Inhalte und Download aller Formate; für Unternehmer zusätzlich gehostete Einbettung auf den freigeschalteten Domains und Patientenlinks (Übungspläne als Link auf unsere Patientenseite);
• Komplettpaket (Einmalkauf): alle Inhalte der Bibliothek zum Kaufzeitpunkt (die Anzahl nennen wir in der Kasse, in der Bestellbestätigung und auf der Rechnung) sowie alle Inhalte, die innerhalb von 12 Monaten ab Kauf neu in die Bibliothek aufgenommen werden, zum Download; für Unternehmer zusätzlich gehostete Einbettung dieser Inhalte auf den freigeschalteten Domains sowie Plan-Editor und Patientenlinks (Trainingsplaner) 12 Monate ab Kauf inklusive, danach als Zusatz buchbar (§ 4a);
• Einzelkauf (Einmalkauf): die von Ihnen ausgewählten einzelnen Animationen zum Download; für Unternehmer zusätzlich gehostete Einbettung dieser Animationen auf den freigeschalteten Domains;
• Lehrlizenz: nur für Bildungseinrichtungen und Lehrende als Unternehmer; Zugang zu allen Inhalten einschließlich Neuzugängen zur Nutzung in der Lehre der Einrichtung; Plan-Editor und Patientenlinks nur mit dem Zusatz Trainingsplaner (§ 4a).

Übungsvideos: Zum Trainingsplaner (Plan-Editor und Patientenlinks) gehören ohne gesondertes Entgelt zusätzlich Übungsvideos. Sie stehen nur zur Ansicht bereit: im Plan-Editor und, wenn Sie ein Übungsvideo in einen Übungsplan aufnehmen, auf der Patientenseite. Übungsvideos gehören nicht zu den Inhalten der Bibliothek und zählen nicht zu ihrem Umfang; sie stehen weder zum Download noch für die gehostete Einbettung bereit. Ihre Nutzung regelt Nummer 2a der Lizenzbedingungen.

Die Inhalte gibt es in einer allgemeinverständlichen und, soweit vorhanden, einer fachlichen Sprachebene; das gilt für alle Produkte gleichermaßen.

Formate und Kompatibilität: Jede Animation erhalten Sie als Video (MP4, H.264, in den Seitenverhältnissen 16:9, 1:1 und 9:16), als Standbild (PNG) und als Vektorgrafik (SVG), jeweils in den angebotenen Farbvorlagen. Die Dateien lassen sich mit aktuellen Browsern sowie gängigen Bildbearbeitungs-, Präsentations- und Videoprogrammen nutzen. Die gehostete Einbettung setzt einen aktuellen Browser mit eingeschaltetem JavaScript voraus.

Technische Schutzmaßnahmen: Heruntergeladene Dateien enthalten eine lizenzbezogene Kennzeichnung (Nummer 8 der Lizenzbedingungen). Zum Schutz vor Missbrauch sind Downloads je Konto auf 100 je Stunde und 400 je Tag begrenzt. Bei Auffälligkeiten, etwa sehr vielen Downloads kurz vor Vertragsende oder Zugriffen aus vielen verschiedenen Netzen an einem Tag, begrenzen wir die Downloads vorübergehend auf 20 je Stunde.

Bei Einmalkäufen besteht der Download-Zugang 12 Monate ab Kauf. Die gehostete Einbettung der erworbenen Inhalte steht Unternehmern bei Einmalkäufen ohne zeitliche Begrenzung auf bis zu drei Domains zur Verfügung, solange wir den Dienst betreiben (§ 13).

Art und Umfang der Nutzung der Inhalte regeln unsere Lizenzbedingungen. Sie sind Bestandteil jedes Vertrags.

§ 3 Vertragsschluss

Die Darstellung unserer Produkte auf der Website ist kein bindendes Angebot. In der Kasse wählen Sie die Produkte, geben Ihre Daten ein und sehen vor dem Absenden eine Übersicht mit Preis, Laufzeit und allen Angaben; bis dahin können Sie Ihre Eingaben jederzeit prüfen und korrigieren. Mit dem Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Den Eingang Ihrer Bestellung bestätigen wir unverzüglich per E-Mail; diese Eingangsbestätigung ist noch keine Annahme. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung bestätigen oder Ihren Zugang freischalten; beides geschieht, sobald Ihre Zahlung eingegangen ist. Geht die Zahlung sofort ein, erhalten Sie Eingangs- und Bestellbestätigung in einer E-Mail.

Die Vertragssprache ist Deutsch. Den Vertragstext speichern wir. Mit der Bestellbestätigung per E-Mail erhalten Sie diese AGB, die Lizenzbedingungen und, wenn Sie als Verbraucher bestellen, die Widerrufsbelehrung im vollständigen Wortlaut in der Fassung, der Sie zugestimmt haben. Ihre Bestelldaten und Rechnungen finden Sie zusätzlich in Ihrem Kundenkonto.

§ 4 Preise und Zahlung

Es gelten die bei der Bestellung angegebenen Preise. Für Verbraucher sind dies Gesamtpreise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer von derzeit 19 %. Für Unternehmer verstehen sich die Preise netto zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

Haben Sie als Unternehmer Ihren Sitz in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union und geben eine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer an, prüfen wir diese vor der Bestellung über das Mehrwertsteuer-Informationsaustauschsystem der Europäischen Kommission (VIES). Ist sie bestätigt, rechnen wir ohne Umsatzsteuer ab; die Steuer schulden dann Sie (Reverse-Charge-Verfahren). Kann die Nummer nicht bestätigt werden, zum Beispiel weil VIES gerade nicht erreichbar ist, können Sie mit deutscher Umsatzsteuer bestellen; nach erfolgreicher Nachprüfung stellen wir Ihnen auf Wunsch eine korrigierte Rechnung ohne Umsatzsteuer aus. Vor jeder Verlängerung prüfen wir die Nummer erneut; ist sie nicht mehr gültig, rechnen wir die Verlängerung mit deutscher Umsatzsteuer ab und teilen Ihnen das vorher mit.

Das Entgelt ist im Voraus fällig: bei Einmalkäufen mit der Bestellung, beim Jahresabo und der Lehrlizenz für die erste Laufzeit von 12 Monaten mit der Bestellung und danach jeweils zu Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums (§ 6). Die Zahlung erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister Mollie: bei Einmalkäufen per Kreditkarte, PayPal, Pay by Bank oder Überweisung, beim Jahresabo und der Lehrlizenz per Kreditkarte, PayPal oder Pay by Bank. Die Folgebeträge ziehen wir über das bei der ersten Zahlung hinterlegte Zahlungsmittel ein, bei Pay by Bank per SEPA-Lastschrift. Betrag und Tag jeder Folgeabbuchung kündigen wir Ihnen spätestens 5 Tage vorher per E-Mail an; die Frist für die Vorabankündigung (Pre-Notification) einer SEPA-Lastschrift wird hiermit auf 5 Tage verkürzt. Rechnungen stellen wir elektronisch in Ihrem Kundenkonto bereit.

§ 4a Weitere Team-Zugänge und Trainingsplaner (nur Unternehmer)

Das Jahresabo und das Komplettpaket umfassen 5 Zugänge einschließlich des Zugangs der Inhaberin bzw. des Inhabers des Kontos (Nummer 2a der Lizenzbedingungen). Unternehmer können im Kundenkonto weitere Team-Zugänge hinzubuchen; buchen und reduzieren kann nur die Inhaberin bzw. der Inhaber des Kontos. Der Preis beträgt 15,00 € netto je Person und Jahr zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer (§ 4). Verbraucher betrifft diese Regelung nicht; bei privater Nutzung gibt es keine Team-Zugänge. Beim Komplettpaket bestehen die enthaltenen Zugänge, solange der Download-Zugang (§ 2) oder der Trainingsplaner zum Komplettpaket (inklusive oder gebucht, Absatz 6) läuft. Für die Lehrlizenz gilt Nummer 2a der Lizenzbedingungen.

Vor der Buchung sehen Sie Anzahl, Zeitraum und Gesamtbetrag. Mit dem Klick auf „Zahlungspflichtig buchen“ geben Sie ein verbindliches Angebot ab; der Vertrag kommt zustande, wenn wir die weiteren Zugänge nach Zahlungseingang freischalten. Beim Jahresabo und der Lehrlizenz ziehen wir den Betrag über das dafür hinterlegte Zahlungsmittel ein, sonst zahlen Sie wie bei einem Einmalkauf über unseren Zahlungsdienstleister (§ 4).

Anteilige Berechnung: Weitere Zugänge gelten ab der Freischaltung bis zum Ende der laufenden Laufzeit des Jahresabos bzw. beim Komplettpaket bis zum Ende des Download-Zugangs (§ 2). Für diese Zeit berechnen wir je Zugang den Jahrespreis anteilig nach Kalendertagen: Jahrespreis mal verbleibende Tage einschließlich des Buchungstags, geteilt durch die Tage der zwölf Monate, die mit diesem Ende enden, kaufmännisch auf volle Cent gerundet. Beträge unter 1,00 € netto je Buchung berechnen wir nicht.

Verlängerung und Reduzierung: Beim Jahresabo verlängern sich weitere Zugänge mit dem Vertrag um jeweils 12 Monate zum vollen Jahrespreis und werden mit ihm im Voraus abgerechnet (§ 6). Ihre Zahl können Sie im Kundenkonto jederzeit mit Wirkung zum Ende der laufenden Laufzeit reduzieren, höchstens bis auf die Zahl der Personen und offenen Einladungen in Ihrem Team; während der Laufzeit ist eine Reduzierung mit Erstattung nicht möglich. Endet das Jahresabo, enden auch die weiteren Zugänge. Beim Komplettpaket enden weitere Team-Zugänge mit dem Download-Zugang und verlängern sich nicht.

Trainingsplaner für die Lehrlizenz: Plan-Editor und Patientenlinks gehören nicht zur Lehrlizenz. Die Inhaberin bzw. der Inhaber des Kontos kann sie in der Kasse oder im Kundenkonto als Zusatz buchen: 79,00 € netto je Jahr für 5 Lehrende, weitere Planer-Plätze 15,00 € netto je Person und Jahr, jeweils zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Wer planen darf, legt die Inhaberin bzw. der Inhaber im Kundenkonto fest. Für Buchung, anteilige Berechnung, Verlängerung und Reduzierung gelten die Absätze 2 bis 4 entsprechend: Der Zusatz läuft mit der Lehrlizenz, verlängert sich mit ihr, ist zum Ende jeder Laufzeit kündbar und endet mit ihr; mit seiner Kündigung entfallen auch weitere Planer-Plätze.

Trainingsplaner zum Komplettpaket: Kaufen Sie als Unternehmer ein Komplettpaket, sind Plan-Editor und Patientenlinks für 5 Personen 12 Monate ab Kauf ohne weiteres Entgelt enthalten (Inklusivzeit). Die Inklusivzeit endet automatisch; sie verlängert sich nicht und löst keine Zahlung aus. Auf ihr Ende weisen wir Sie rechtzeitig vorher im Kundenkonto und per E-Mail hin. Weitere Planer-Plätze können Sie schon während der Inklusivzeit hinzubuchen; sie gelten bis zu ihrem Ende, werden dafür anteilig berechnet (Absatz 3) und verlängern sich nicht. Nach der Inklusivzeit können Sie Plan-Editor und Patientenlinks im Kundenkonto als Zusatz buchen: 49,00 € netto je Jahr für 5 Personen, weitere Planer-Plätze 15,00 € netto je Person und Jahr, jeweils zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Der Zusatz ist ein eigener Vertrag mit eigener Vertragsnummer. Er läuft 12 Monate ab der Freischaltung nach Zahlungseingang und verlängert sich jeweils um 12 Monate zum vollen Preis, wenn er nicht zum Ende der laufenden Laufzeit gekündigt wird; für Kündigung und Zahlungsverzug gelten § 6 und § 8 entsprechend. Die erste Zahlung erfolgt per Kreditkarte, PayPal oder Pay by Bank; die Beträge der Verlängerungen ziehen wir über das dabei hinterlegte Zahlungsmittel ein und kündigen sie vorher an (§ 4). Weitere Planer-Plätze gelten bis zum Ende der laufenden Laufzeit des Zusatzes und werden dafür anteilig berechnet (Absatz 3); sie verlängern sich mit ihm und lassen sich zum Ende jeder Laufzeit reduzieren. Der Zusatz umfasst die Animationen Ihres Komplettpakets einschließlich der Neuzugänge während des Download-Zugangs und Ihrer Einzelkäufe, nicht spätere Neuzugänge; er endet nicht mit dem Download-Zugang. Läuft daneben ein Jahresabo, in dem der Trainingsplaner enthalten ist, verlängert sich der Zusatz nicht mehr.

Aktionen, Rabatte und Gutscheincodes (§ 5) gelten nicht für weitere Team-Zugänge und den Trainingsplaner.

§ 4b Planverkauf und Gebühren

Mit dem Planverkauf kann die Kundin bzw. der Kunde Übungspläne über einen eigenen Zahlungsdienst (Mollie, Stripe oder eigener Zahlungslink) an Patientinnen und Patienten verkaufen. Wir sind dabei ausschließlich technischer Dienstleister. Der Vertrag über den Übungsplan kommt allein zwischen der Praxis und der Patientin bzw. dem Patienten zustande.

Die Praxis ist verantwortlich für Preisangaben, Umsatzsteuer und Widerrufsbelehrung gegenüber Patientinnen und Patienten sowie für ihren Vertrag mit dem Zahlungsanbieter. Zahlungen gehen direkt an die Praxis. Der Planverkauf steht Praxen mit Sitz in Deutschland offen.

Belege: Für jeden Verkauf stellen wir im Namen und für Rechnung der Praxis einen Beleg aus. Voraussetzung ist, dass die Praxis im Kundenkonto ihre Steuerangaben hinterlegt und uns dazu beauftragt hat. Der Beleg ist eine Kleinbetragsrechnung im Sinne des § 33 UStDV ohne Angaben zur Käuferseite; deshalb darf der Preis eines Plans höchstens 250,00 € brutto betragen. Er trägt eine fortlaufende Nummer und die Steuerangaben der Praxis. Für deren Richtigkeit und Aktualität ist die Praxis verantwortlich; wir prüfen sie nicht und erbringen keine Steuerberatung. Die Praxis kann ihre Belege im Kundenkonto ansehen, ausdrucken und als Tabelle (CSV) laden. Belege bleiben unverändert. Fehler und Erstattungen an Patientinnen und Patienten berichtigt die Praxis im Kundenkonto durch einen Storno-Beleg; eine Erstattung selbst veranlasst die Praxis bei ihrem Zahlungsdienst. Wir bewahren die Belege bis zum Ablauf von zehn Jahren nach dem Ende des Ausstellungsjahres für die Praxis auf; Belege aus dem Testmodus löschen wir nach 90 Tagen.

Für Zahlungen, die über die automatische Anbindung (Mollie, Stripe) bestätigt werden, berechnen wir eine Transaktionsgebühr von 2 % des bezahlten Bruttobetrags zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer. Zusätzlich berechnen wir eine Grundgebühr von 5,00 € netto zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer je angefangenem Kalendermonat, in dem der Planverkauf aktiv ist. Kostenlose Pläne, Zahlungen über einen eigenen Zahlungslink und Freischaltungen von Hand sind gebührenfrei. Die Gebühr für eine bestätigte Zahlung bleibt bestehen, wenn die Praxis den Betrag später erstattet oder den Beleg storniert.

Die Abrechnung erfolgt nachträglich zum Monatsanfang. Beträge unter 10,00 € netto werden gesammelt und spätestens mit der nächsten Verlängerung des Jahresabos bzw. nach zwölf Monaten abgerechnet. Der Betrag wird über die für das Jahresabo hinterlegte Zahlungsart eingezogen, sonst ist er innerhalb von 14 Tagen zu zahlen.

Zahlungsverzug: Ist eine Rechnung nach Ablauf der Zahlungsfrist offen, erinnern wir die Praxis nach 3 und nach 9 Tagen per E-Mail. Bleibt sie 14 Tage nach Ablauf der Zahlungsfrist unbezahlt, pausieren wir neue Verkäufe der Praxis. Bereits bezahlte Pläne bleiben für die gekaufte Dauer abrufbar, Freischaltungen von Hand bleiben möglich. Die Pause endet von selbst, sobald die Rechnung bezahlt ist. Gesetzliche Rechte bei Zahlungsverzug bleiben unberührt. Offene Gebühren sind vor der Löschung des Kundenkontos auszugleichen; bis dahin bewahren wir die dafür erforderlichen Daten auf (Art. 17 Abs. 3 lit. e DSGVO).

Die Praxis kann den Planverkauf jederzeit deaktivieren. Die Deaktivierung wirkt zum Monatsende. Bereits bezahlte Pläne bleiben für die gekaufte Dauer abrufbar.

Soweit wir dabei personenbezogene Daten im Auftrag der Praxis verarbeiten, gilt ergänzend der Hinweis zur Auftragsverarbeitung in der Datenschutzerklärung (Nummer 8c).

§ 5 Aktionen, Rabatte und Gutscheincodes

Wir bieten zeitlich begrenzte Aktionen an. Beginn, Ende und Umfang jeder Aktion nennen wir auf der Website und in der Kasse; eine Aktion gilt von 00:00 Uhr des ersten bis 23:59 Uhr des letzten Aktionstags (deutsche Zeit) und nur für die jeweils genannten Produkte. Maßgeblich ist der Zeitpunkt, zu dem Sie die Bestellung in der Kasse absenden. Bei einer Preisermäßigung nennen wir den niedrigsten Gesamtpreis der letzten 30 Tage vor der Ermäßigung; Prozentangaben beziehen sich auf diesen Preis. Einführungspreise zum Start gelten bis zum genannten Tag, danach gilt der genannte reguläre Preis. Bei einer Zugabe (zum Beispiel drei Monate gratis) bleibt der Preis gleich und nur die erste Laufzeit verlängert sich; die Bedingungen nennen wir bei der Aktion und in der Kasse.

Nach der Bestätigung der Anmeldung zu unserem Newsletter erhalten Sie einen persönlichen Gutscheincode über 10 %, der 30 Tage ab Ausgabe gilt. Jeder Code kann nur einmal eingelöst werden, je E-Mail-Adresse wird höchstens ein Code ausgegeben und je Kundin oder Kunde kann höchstens ein solcher Code eingelöst werden.

Rabatte aus Aktionen und Gutscheincodes sind nicht miteinander kombinierbar. Kommen für eine Bestellung mehrere Rabatte in Betracht, wenden wir automatisch den für Sie günstigsten an und weisen ihn in der Kasse, in der Bestellbestätigung und auf der Rechnung aus. Ein nicht angewendeter Gutscheincode bleibt bis zum Ende seiner Gültigkeit erhalten.

Beim Jahresabo und der Lehrlizenz gilt ein prozentualer Rabatt nur für die erste Laufzeit von 12 Monaten; danach gilt der reguläre Preis, den wir Ihnen in der Kasse und auf der Rechnung nennen. Gewährt eine Aktion zusätzliche Monate, verlängert sich nur die erste Laufzeit entsprechend.

Rabatte und Gutscheincodes werden nicht in bar ausgezahlt und nicht nachträglich auf bereits abgeschlossene Bestellungen angerechnet. Wird ein Vertrag rückabgewickelt, erstatten wir den tatsächlich gezahlten Betrag.

§ 6 Laufzeit und Kündigung von Jahresabo und Lehrlizenz

Die erste Laufzeit beträgt 12 Monate ab der Freischaltung nach Zahlungseingang (Vertragsschluss, § 3). Beide Seiten können jederzeit zum Ende der ersten Laufzeit kündigen.

Unternehmer: Wird nicht zum Ende einer Laufzeit gekündigt, verlängert sich der Vertrag jeweils um weitere 12 Monate. Beide Seiten können jederzeit zum Ende der laufenden Laufzeit kündigen.

Verbraucher: Wird nicht zum Ende der ersten Laufzeit gekündigt, läuft das Jahresabo auf unbestimmte Zeit weiter. Wir berechnen es dann monatlich im Voraus mit einem Zwölftel des regulären Jahrespreises, kaufmännisch auf volle Cent gerundet (derzeit 7,83 € einschließlich Umsatzsteuer). Sie können jederzeit zum Ende des jeweils bezahlten Monats kündigen, die Kündigungsfrist beträgt also höchstens einen Monat. Wir können mit einer Frist von einem Monat zum Ende eines bezahlten Monats kündigen.

Die Kündigung bedarf der Textform, zum Beispiel über die Kündigungsfunktion in Ihrem Kundenkonto, über unsere Kündigungsseite „Verträge hier kündigen“ oder per E-Mail an info@niklaspape.de. Auf der Kündigungsseite geben Sie an, ob Sie ordentlich oder außerordentlich kündigen und zu welchem Zeitpunkt die Kündigung wirken soll; Inhalt, Datum und Uhrzeit des Eingangs und den Zeitpunkt der Beendigung bestätigen wir Ihnen umgehend per E-Mail. Das Recht beider Seiten zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für uns insbesondere bei einem erheblichen Verstoß gegen die Lizenzbedingungen vor, etwa bei unerlaubter Weitergabe der Inhalte.

Preisänderungen für künftige Laufzeiten teilen wir Unternehmern spätestens sechs Wochen vor dem Ende der Laufzeit in Textform mit; sie können dann bis zum Ende der Laufzeit ohne Nachteile kündigen. Gegenüber Verbrauchern ändern wir Preise laufender Verträge nur mit ihrer ausdrücklichen Zustimmung; stimmen Sie nicht zu, können beide Seiten den Vertrag zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündigen.

Einmalkäufe haben keine Laufzeit und bedürfen keiner Kündigung.

§ 6a Kostenloser VIP-Zugang

Auf persönliche Einladung erhalten Unternehmer mit einem VIP-Code einen kostenlosen Zugang im Umfang des Jahresabos für Unternehmen (§ 2). Der Vertrag kommt mit dem Einlösen des Codes zustande. Jeder Code ist persönlich und nur einmal einlösbar.

Der VIP-Zugang ist unentgeltlich und auf die mit dem Code angebotene Laufzeit befristet, in der Regel 12 Monate ab Einlösung. Er endet automatisch, ohne dass es einer Kündigung bedarf. Es besteht keine Zahlungspflicht, wir erheben keine Zahlungsdaten, und der Zugang verlängert sich nicht in einen kostenpflichtigen Vertrag. Die Regelungen zu Preisen, Zahlung und Zahlungsverzug (§§ 4, 5 und 8) gelten dafür nicht. Weil der Zugang unentgeltlich ist, haften wir dafür nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit; unberührt bleibt unsere Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei arglistig verschwiegenen Mängeln und nach dem Produkthaftungsgesetz.

Rückmeldungen (Feedback) sind freiwillig. Sie räumen uns daran ein unentgeltliches, einfaches und zeitlich unbegrenztes Recht ein, sie zur Verbesserung der Bibliothek zu nutzen; Ihren Namen nennen wir dabei nicht.

§ 7 Kundenkonto und Zugang

Für die Nutzung erhalten Sie ein Kundenkonto. Halten Sie Ihre Zugangsmöglichkeiten, insbesondere das zugehörige E-Mail-Postfach, vor dem Zugriff Dritter geschützt, und informieren Sie uns unverzüglich, wenn Sie einen Missbrauch vermuten. Unternehmer hinterlegen nur Domains, die ihnen gehören oder die sie für ihre Praxis bzw. Einrichtung betreiben. Im Übrigen ist eine Weitergabe des Zugangs an Dritte nicht gestattet.

Unternehmer können im Umfang ihrer Lizenz Personen, die für sie tätig sind, mit eigenem Zugang in ihr Team einladen (Team-Zugänge, Einzelheiten in Nummer 2a der Lizenzbedingungen), als Mitarbeitende oder als Praxis-Admin. Praxis-Admins verwalten zusätzlich das Team, Farbe, Logo, Praxisnamen, Kontaktangaben für Patientinnen und Patienten sowie die Domains für die Einbettung. Vertragspartner bleibt der Unternehmer; Bestellungen, Kündigung, Rechnungen, Firmen- und Rechnungsdaten sowie Zahlungsdaten verwaltet nur die Inhaberin bzw. der Inhaber des Kontos. Der Unternehmer ist für die Nutzung durch sein Team verantwortlich und muss sich Handlungen seiner Teammitglieder im Konto, etwa das Freischalten von Domains, wie eigene zurechnen lassen. Er sorgt dafür, dass jede Person ihre Zugangsdaten schützt. Wird ein einzelner Zugang von vielen Personen oder aus vielen Netzen genutzt, kann der Missbrauchsschutz (§ 2) Downloads vorübergehend begrenzen; nutzen Sie dafür bitte die Team-Zugänge.

§ 8 Zahlungsverzug

Schlägt beim Jahresabo oder der Lehrlizenz ein Einzug fehl, informieren wir Sie per E-Mail. Ihr Zugang bleibt danach noch 14 Tage bestehen, mindestens bis zum Ende der bereits bezahlten Laufzeit. Ist der offene Betrag bis dahin nicht beglichen, sperren wir Downloads, die gehostete Einbettung und Patientenlinks, bis der Betrag eingegangen ist; Ihre Zahlungspflicht bleibt bestehen. Im Übrigen gelten bei Zahlungsverzug die gesetzlichen Regelungen (§§ 286, 288 BGB).

§ 9 Bereitstellung und Verfügbarkeit

Wir stellen Bibliothek, Kundenkonto und Einbettung mit der im Internet üblichen Sorgfalt bereit und bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit. Kurzzeitige Einschränkungen durch Wartung, Weiterentwicklung oder Störungen außerhalb unseres Einflussbereichs sind möglich. Ist die Einbettung vorübergehend nicht erreichbar, zeigt Ihre Website an ihrer Stelle das Standbild der Animation. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Vorschriften über digitale Produkte (§§ 327 ff. BGB) uneingeschränkt; gegenüber Unternehmern schulden wir keine ununterbrochene Verfügbarkeit. Geplante Wartungen kündigen wir nach Möglichkeit vorher an.

§ 10 Änderungen der Bibliothek

Wir entwickeln die Bibliothek laufend weiter. Wir dürfen Inhalte ergänzen, fachlich oder gestalterisch überarbeiten und einzelne Inhalte ersetzen oder entfernen, wenn fachliche, rechtliche oder technische Gründe dies erfordern, der Gesamtumfang für Sie gleichwertig bleibt und Ihnen keine zusätzlichen Kosten entstehen. Entfernen wir einen Inhalt, den Sie einzeln gekauft haben, stellen wir Ihnen auf Wunsch einen gleichwertigen anderen Inhalt bereit. Bereits heruntergeladene Dateien dürfen Sie im Rahmen Ihrer Lizenz weiter nutzen, es sei denn, eine Nutzung ist aus rechtlichen Gründen nicht mehr zulässig; darüber informieren wir Sie.

Übungsvideos (§ 2) sind eine zusätzliche Leistung des Trainingsplaners ohne gesondertes Entgelt. Ihren Bestand können wir jederzeit ändern, einzelne Übungsvideos entfernen oder das Angebot einstellen; der Umfang der Bibliothek ändert sich dadurch nicht.

Verbraucher informieren wir über Änderungen, die ihren Zugang oder die Nutzbarkeit mehr als nur unerheblich beeinträchtigen, rechtzeitig vorher in Textform. Sie können den Vertrag dann innerhalb von 30 Tagen nach der Information oder der Änderung unentgeltlich beenden (§ 327r BGB).

§ 11 Mängel

Es gelten die gesetzlichen Vorschriften, für Verbraucher insbesondere die Vorschriften über digitale Produkte (§§ 327 ff. BGB). Bitte teilen Sie uns Mängel möglichst zeitnah mit, damit wir sie schnell beheben können. Unternehmer rügen erkennbare Mängel unverzüglich in Textform. Gegenüber Unternehmern verjähren Ansprüche wegen Mängeln in einem Jahr ab Bereitstellung; das gilt nicht, soweit wir nach § 12 unbeschränkt haften.

§ 11a Fachliche Eignung und Eigenverantwortung

Die Inhalte sind allgemeine, fachlich sorgfältig erstellte Darstellungen von Übungen und Zusammenhängen. Eine fachliche Prüfung einzelner Inhalte für Ihren Einsatz, für bestimmte Personen oder Krankheitsbilder sagen wir nicht zu.

Bitte prüfen Sie vor dem Einsatz selbst, ob Übung, Ausführung und Dosierung passen. Bei Praxen und Einrichtungen liegen Auswahl, Anpassung, Anleitung und Überwachung im Einzelfall in ihrer fachlichen Verantwortung. Privatpersonen besprechen Übungen bitte vorher mit ihrer Therapeutin bzw. ihrem Therapeuten oder ärztlich, insbesondere bei Beschwerden, nach Operationen oder Verletzungen. Die Inhalte ersetzen keine Befunderhebung, Diagnose, Beratung oder Behandlung; ein Behandlungsvertrag kommt mit uns nicht zustande.

Übungsvideos (§ 2) zeigen allgemeine Kraft-, Fitness- und Mobilitätsübungen; eine fachliche Prüfung sagen wir auch für sie nicht zu. Eignung, Ausführung und Dosierung im Einzelfall prüft die Behandlerin bzw. der Behandler.

Unsere Haftung richtet sich nach § 12; Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln bleiben unberührt.

§ 12 Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei Übernahme einer Garantie sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen (Kardinalpflicht). In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

Diese Regelungen gelten auch zugunsten unserer Erfüllungsgehilfen. Gesetzliche Rechte von Verbrauchern bei Mängeln digitaler Produkte bleiben unberührt.

§ 13 Einstellung des Dienstes

Wir können den Dienst einstellen, frühestens zum Ende der laufenden Verträge: beim Jahresabo und der Lehrlizenz zum Ende ihrer Laufzeit, bei Einmalkäufen zum Ende des Download-Zeitraums. Aus wichtigem Grund können wir früher einstellen. Die Einstellung kündigen wir Ihnen mindestens drei Monate vorher in Textform an, damit Sie Ihre Dateien sichern können. Vorausbezahlte Entgelte für die Zeit nach der Einstellung erstatten wir anteilig, beim Komplettpaket bei einer Einstellung innerhalb der ersten 12 Monate nach dem Kauf anteilig für die verbleibenden vollen Monate des Neuzugangs- und Download-Zeitraums. Mit der Einstellung endet die gehostete Einbettung, auch bei Einmalkäufen; an ihrer Stelle erscheint das Standbild. Ihr Nutzungsrecht an bereits heruntergeladenen Dateien bleibt nach den Lizenzbedingungen bestehen.

§ 14 Änderungen dieser Bedingungen

Änderungen dieser Bedingungen für laufende Verträge teilen wir Ihnen spätestens sechs Wochen vor ihrem Inkrafttreten in Textform mit. Unternehmer: Widersprechen Sie nicht innerhalb dieser Frist, gelten die Änderungen als angenommen; auf diese Folge weisen wir in der Mitteilung hin. Das gilt nicht für Änderungen von Leistungsumfang, Preis und Laufzeit; sie werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung wirksam. Verbraucher: Änderungen werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung wirksam. Stimmen Sie nicht zu bzw. widersprechen Sie, können beide Seiten den Vertrag zum Zeitpunkt des Inkrafttretens kündigen.

§ 15 Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten und das Muster-Widerrufsformular finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung. Dabei gilt:

• Einmalkauf (Komplettpaket, Einzelkauf): Das Widerrufsrecht erlischt, wenn wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen, Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung Ihr Widerrufsrecht verlieren, und wir Ihnen die Bestätigung des Vertrags auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung gestellt haben (§ 356 Abs. 6 Nr. 2 BGB).
• Jahresabo: Der laufende Zugang zur Bibliothek ist eine digitale Dienstleistung. Das Widerrufsrecht erlischt erst, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben (§ 356 Abs. 5 Nr. 2 BGB). Haben Sie verlangt, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen, und widerrufen Sie danach, zahlen Sie für die Zeit bis zum Widerruf einen angemessenen Betrag (Wertersatz, § 357a Abs. 2 BGB). Wir berechnen ihn anteilig nach Tagen der ersten Laufzeit und erstatten Ihnen den übrigen Betrag.
• Umfang während der Widerrufsfrist (Jahresabo): In den 14 Tagen der Widerrufsfrist finden Sie alle Animationen in der Bibliothek, können bis zu 40 Animationen live ansehen und bis zu 20 Dateien herunterladen; ab dem Tag nach Ablauf der Frist steht Ihnen die ganze Bibliothek zur Verfügung. Dateien, die Sie unter einem früheren, widerrufenen Jahresabo geladen haben, zählen dabei mit.
• Folgen eines Widerrufs: Nach einem Widerruf dürfen Sie die Inhalte des widerrufenen Vertrags nicht weiter nutzen, auch heruntergeladene Dateien nicht; bitte löschen Sie diese (§ 357 Abs. 8 in Verbindung mit § 327p Abs. 1 BGB, Nummer 3 der Lizenzbedingungen). Den Zugang sperren wir mit dem Widerruf.

Widerrufsfunktion: Sie können den Widerruf auch online über unsere Widerrufsfunktion „Vertrag widerrufen“ erklären. Den Link finden Sie unten auf jeder Seite unserer Website und während der Widerrufsfrist in Ihrem Kundenkonto. Den Eingang bestätigen wir Ihnen unverzüglich per E-Mail mit dem Inhalt Ihrer Erklärung sowie Datum und Uhrzeit des Eingangs.

Unternehmern steht kein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

§ 16 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird. Sind Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen oder haben Sie als Unternehmer Ihren Sitz außerhalb Deutschlands, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag Lübeck; wir dürfen Sie auch an Ihrem allgemeinen Gerichtsstand verklagen. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.