Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 28.09.2026, Fassung 2026-09-28.2

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über die Animationsbibliothek „Physio-Animationen“ zwischen Niklas Pape, Mengstraße 40, 23552 Lübeck (nachfolgend „wir“) und Ihnen als Kundin oder Kunde (nachfolgend „Sie“).

Unser Angebot richtet sich an Verbraucherinnen und Verbraucher (§ 13 BGB) mit Wohnsitz in Deutschland sowie an Unternehmer (§ 14 BGB) mit Sitz in Deutschland oder einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union, zum Beispiel Praxen, Unternehmen, Schulen, Hochschulen und Behörden. Ob Sie als Privatperson oder als Unternehmen bestellen, geben Sie in der Kasse an. Regelungen, die nur für Verbraucher oder nur für Unternehmer gelten, sind als solche gekennzeichnet.

Abweichende oder ergänzende Geschäftsbedingungen von Unternehmern gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich in Textform zustimmen.

§ 2 Leistungen

Wir bieten eine Bibliothek mit Animationen, Videos, Standbildern, Grafiken und Texten zu Physiotherapie-Themen an (nachfolgend „Inhalte“). Vertragsgegenstand sind die Inhalte, die in der Bibliothek zum Download bereitstehen; wie viele das zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung sind, nennen wir in der Kasse. Die Inhalte sind allgemein gehalten und nicht auf einzelne Personen oder Krankheitsbilder zugeschnitten (§ 11a). Wir bieten die Inhalte an als

• Jahresabo: Zugang zu allen Inhalten der Bibliothek einschließlich aller während der Laufzeit neu aufgenommenen und überarbeiteten Inhalte und Download aller Formate; für Unternehmer zusätzlich gehostete Einbettung auf den freigeschalteten Domains und Patientenlinks (Übungspläne als Link auf unsere Patientenseite);
• Komplettpaket (Einmalkauf): alle Inhalte der Bibliothek zum Kaufzeitpunkt (die Anzahl nennen wir in der Kasse, in der Bestellbestätigung und auf der Rechnung) sowie alle Inhalte, die innerhalb von 12 Monaten ab Kauf neu in die Bibliothek aufgenommen werden, zum Download;
• Einzelkauf (Einmalkauf): die von Ihnen ausgewählten einzelnen Animationen zum Download;
• Lehrlizenz: nur für Bildungseinrichtungen und Lehrende als Unternehmer; Zugang zu allen Inhalten einschließlich Neuzugängen zur Nutzung in der Lehre der Einrichtung.

Die Inhalte gibt es in einer allgemeinverständlichen und, soweit vorhanden, einer fachlichen Sprachebene; das gilt für alle Produkte gleichermaßen.

Formate und Kompatibilität: Jede Animation erhalten Sie als Video (MP4, H.264, in den Seitenverhältnissen 16:9, 1:1 und 9:16), als Standbild (PNG) und als Vektorgrafik (SVG), jeweils in den angebotenen Farbvorlagen. Die Dateien lassen sich mit aktuellen Browsern sowie gängigen Bildbearbeitungs-, Präsentations- und Videoprogrammen nutzen. Die gehostete Einbettung setzt einen aktuellen Browser mit eingeschaltetem JavaScript voraus.

Technische Schutzmaßnahmen: Heruntergeladene Dateien enthalten eine lizenzbezogene Kennzeichnung (Nummer 8 der Lizenzbedingungen). Zum Schutz vor Missbrauch sind Downloads je Konto auf 100 je Stunde und 400 je Tag begrenzt. Bei Auffälligkeiten, etwa sehr vielen Downloads kurz vor Vertragsende oder Zugriffen aus vielen verschiedenen Netzen an einem Tag, begrenzen wir die Downloads vorübergehend auf 20 je Stunde.

Bei Einmalkäufen besteht der Download-Zugang 12 Monate ab Kauf. Eine gehostete Einbettung ist bei Einmalkäufen nicht enthalten.

Art und Umfang der Nutzung der Inhalte regeln unsere Lizenzbedingungen. Sie sind Bestandteil jedes Vertrags.

§ 3 Vertragsschluss

Die Darstellung unserer Produkte auf der Website ist kein bindendes Angebot. In der Kasse wählen Sie die Produkte, geben Ihre Daten ein und sehen vor dem Absenden eine Übersicht mit Preis, Laufzeit und allen Angaben; bis dahin können Sie Ihre Eingaben jederzeit prüfen und korrigieren. Mit dem Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Den Eingang Ihrer Bestellung bestätigen wir unverzüglich per E-Mail; diese Eingangsbestätigung ist noch keine Annahme. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung bestätigen oder Ihren Zugang freischalten; beides geschieht, sobald Ihre Zahlung eingegangen ist. Geht die Zahlung sofort ein, erhalten Sie Eingangs- und Bestellbestätigung in einer E-Mail.

Die Vertragssprache ist Deutsch. Den Vertragstext speichern wir. Mit der Bestellbestätigung per E-Mail erhalten Sie diese AGB, die Lizenzbedingungen und, wenn Sie als Verbraucher bestellen, die Widerrufsbelehrung im vollständigen Wortlaut in der Fassung, der Sie zugestimmt haben. Ihre Bestelldaten und Rechnungen finden Sie zusätzlich in Ihrem Kundenkonto.

§ 4 Preise und Zahlung

Es gelten die bei der Bestellung angegebenen Preise. Für Verbraucher sind dies Gesamtpreise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer von derzeit 19 %. Für Unternehmer verstehen sich die Preise netto zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

Haben Sie als Unternehmer Ihren Sitz in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union und geben eine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer an, prüfen wir diese vor der Bestellung über das Mehrwertsteuer-Informationsaustauschsystem der Europäischen Kommission (VIES). Ist sie bestätigt, rechnen wir ohne Umsatzsteuer ab; die Steuer schulden dann Sie (Reverse-Charge-Verfahren). Kann die Nummer nicht bestätigt werden, zum Beispiel weil VIES gerade nicht erreichbar ist, können Sie mit deutscher Umsatzsteuer bestellen; nach erfolgreicher Nachprüfung stellen wir Ihnen auf Wunsch eine korrigierte Rechnung ohne Umsatzsteuer aus. Vor jeder Verlängerung prüfen wir die Nummer erneut; ist sie nicht mehr gültig, rechnen wir die Verlängerung mit deutscher Umsatzsteuer ab und teilen Ihnen das vorher mit.

Das Entgelt ist im Voraus fällig: bei Einmalkäufen mit der Bestellung, beim Jahresabo und der Lehrlizenz für die erste Laufzeit von 12 Monaten mit der Bestellung und danach jeweils zu Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums (§ 6). Die Zahlung erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister Mollie: bei Einmalkäufen per Kreditkarte, PayPal, Pay by Bank oder Überweisung, beim Jahresabo und der Lehrlizenz per Kreditkarte, PayPal oder Pay by Bank. Die Folgebeträge ziehen wir über das bei der ersten Zahlung hinterlegte Zahlungsmittel ein, bei Pay by Bank per SEPA-Lastschrift. Betrag und Tag jeder Folgeabbuchung kündigen wir Ihnen spätestens 5 Tage vorher per E-Mail an; die Frist für die Vorabankündigung (Pre-Notification) einer SEPA-Lastschrift wird hiermit auf 5 Tage verkürzt. Rechnungen stellen wir elektronisch in Ihrem Kundenkonto bereit.

§ 5 Aktionen, Rabatte und Gutscheincodes

Wir bieten zeitlich begrenzte Aktionen an. Beginn, Ende und Umfang jeder Aktion nennen wir auf der Website und in der Kasse; eine Aktion gilt von 00:00 Uhr des ersten bis 23:59 Uhr des letzten Aktionstags (deutsche Zeit) und nur für die jeweils genannten Produkte. Maßgeblich ist der Zeitpunkt, zu dem Sie die Bestellung in der Kasse absenden. Bei einer Preisermäßigung nennen wir den niedrigsten Gesamtpreis der letzten 30 Tage vor der Ermäßigung; Prozentangaben beziehen sich auf diesen Preis. Einführungspreise zum Start gelten bis zum genannten Tag, danach gilt der genannte reguläre Preis. Bei einer Zugabe (zum Beispiel drei Monate gratis) bleibt der Preis gleich und nur die erste Laufzeit verlängert sich; die Bedingungen nennen wir bei der Aktion und in der Kasse.

Nach der Bestätigung der Anmeldung zu unserem Newsletter erhalten Sie einen persönlichen Gutscheincode über 10 %, der 30 Tage ab Ausgabe gilt. Jeder Code kann nur einmal eingelöst werden, je E-Mail-Adresse wird höchstens ein Code ausgegeben und je Kundin oder Kunde kann höchstens ein solcher Code eingelöst werden.

Rabatte aus Aktionen und Gutscheincodes sind nicht miteinander kombinierbar. Kommen für eine Bestellung mehrere Rabatte in Betracht, wenden wir automatisch den für Sie günstigsten an und weisen ihn in der Kasse, in der Bestellbestätigung und auf der Rechnung aus. Ein nicht angewendeter Gutscheincode bleibt bis zum Ende seiner Gültigkeit erhalten.

Beim Jahresabo und der Lehrlizenz gilt ein prozentualer Rabatt nur für die erste Laufzeit von 12 Monaten; danach gilt der reguläre Preis, den wir Ihnen in der Kasse und auf der Rechnung nennen. Gewährt eine Aktion zusätzliche Monate, verlängert sich nur die erste Laufzeit entsprechend.

Rabatte und Gutscheincodes werden nicht in bar ausgezahlt und nicht nachträglich auf bereits abgeschlossene Bestellungen angerechnet. Wird ein Vertrag rückabgewickelt, erstatten wir den tatsächlich gezahlten Betrag.

§ 6 Laufzeit und Kündigung von Jahresabo und Lehrlizenz

Die erste Laufzeit beträgt 12 Monate ab der Freischaltung nach Zahlungseingang (Vertragsschluss, § 3). Sie können jederzeit zum Ende der ersten Laufzeit kündigen.

Unternehmer: Wird nicht zum Ende einer Laufzeit gekündigt, verlängert sich der Vertrag jeweils um weitere 12 Monate. Sie können jederzeit zum Ende der laufenden Laufzeit kündigen.

Verbraucher: Wird nicht zum Ende der ersten Laufzeit gekündigt, läuft das Jahresabo auf unbestimmte Zeit weiter. Wir berechnen es dann monatlich im Voraus mit einem Zwölftel des regulären Jahrespreises, kaufmännisch auf volle Cent gerundet (derzeit 7,83 € einschließlich Umsatzsteuer). Sie können jederzeit zum Ende des jeweils bezahlten Monats kündigen, die Kündigungsfrist beträgt also höchstens einen Monat.

Die Kündigung bedarf der Textform, zum Beispiel über die Kündigungsfunktion in Ihrem Kundenkonto, über unsere Kündigungsseite „Verträge hier kündigen“ oder per E-Mail an info@niklaspape.de. Auf der Kündigungsseite geben Sie an, ob Sie ordentlich oder außerordentlich kündigen und zu welchem Zeitpunkt die Kündigung wirken soll; Inhalt, Datum und Uhrzeit des Eingangs und den Zeitpunkt der Beendigung bestätigen wir Ihnen umgehend per E-Mail. Das Recht beider Seiten zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für uns insbesondere bei einem erheblichen Verstoß gegen die Lizenzbedingungen vor, etwa bei unerlaubter Weitergabe der Inhalte.

Preisänderungen für künftige Laufzeiten teilen wir Unternehmern spätestens sechs Wochen vor dem Ende der Laufzeit in Textform mit; sie können dann bis zum Ende der Laufzeit ohne Nachteile kündigen. Gegenüber Verbrauchern ändern wir Preise laufender Verträge nur mit ihrer ausdrücklichen Zustimmung; stimmen Sie nicht zu, können beide Seiten den Vertrag zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündigen.

Einmalkäufe haben keine Laufzeit und bedürfen keiner Kündigung.

§ 6a Kostenloser VIP-Zugang

Auf persönliche Einladung erhalten Unternehmer mit einem VIP-Code einen kostenlosen Zugang im Umfang des Jahresabos für Unternehmen (§ 2). Der Vertrag kommt mit dem Einlösen des Codes zustande. Jeder Code ist persönlich und nur einmal einlösbar.

Der VIP-Zugang ist unentgeltlich und auf die mit dem Code angebotene Laufzeit befristet, in der Regel 12 Monate ab Einlösung. Er endet automatisch, ohne dass es einer Kündigung bedarf. Es besteht keine Zahlungspflicht, wir erheben keine Zahlungsdaten, und der Zugang verlängert sich nicht in einen kostenpflichtigen Vertrag. Die Regelungen zu Preisen, Zahlung und Zahlungsverzug (§§ 4, 5 und 8) gelten dafür nicht.

Rückmeldungen (Feedback) sind freiwillig. Sie räumen uns daran ein unentgeltliches, einfaches und zeitlich unbegrenztes Recht ein, sie zur Verbesserung der Bibliothek zu nutzen; Ihren Namen nennen wir dabei nicht.

§ 7 Kundenkonto und Zugang

Für die Nutzung erhalten Sie ein Kundenkonto. Halten Sie Ihre Zugangsmöglichkeiten, insbesondere das zugehörige E-Mail-Postfach, vor dem Zugriff Dritter geschützt. Unternehmer hinterlegen nur Domains, die ihnen gehören oder die sie für ihre Praxis bzw. Einrichtung betreiben. Im Übrigen ist eine Weitergabe des Zugangs an Dritte nicht gestattet.

Unternehmer können im Umfang ihrer Lizenz Personen, die für sie tätig sind, mit eigenem Zugang in ihr Team einladen (Team-Zugänge, Einzelheiten in Nummer 2a der Lizenzbedingungen). Vertragspartner bleibt der Unternehmer; Bestellungen, Kündigung, Rechnungen und Einstellungen des Kontos nimmt nur die Inhaberin bzw. der Inhaber des Kontos vor. Der Unternehmer ist für die Nutzung durch sein Team verantwortlich. Wird ein einzelner Zugang von vielen Personen oder aus vielen Netzen genutzt, kann der Missbrauchsschutz (§ 2) Downloads vorübergehend begrenzen; nutzen Sie dafür bitte die Team-Zugänge.

§ 8 Zahlungsverzug

Schlägt beim Jahresabo oder der Lehrlizenz ein Einzug fehl, informieren wir Sie per E-Mail. Ihr Zugang bleibt danach noch 14 Tage bestehen, mindestens bis zum Ende der bereits bezahlten Laufzeit. Ist der offene Betrag bis dahin nicht beglichen, sperren wir Downloads, die gehostete Einbettung und Patientenlinks, bis der Betrag eingegangen ist; Ihre Zahlungspflicht bleibt bestehen. Im Übrigen gelten bei Zahlungsverzug die gesetzlichen Regelungen (§§ 286, 288 BGB).

§ 9 Bereitstellung und Verfügbarkeit

Wir stellen Bibliothek, Kundenkonto und Einbettung mit der im Internet üblichen Sorgfalt bereit und bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit. Kurzzeitige Einschränkungen durch Wartung, Weiterentwicklung oder Störungen außerhalb unseres Einflussbereichs sind möglich. Ist die Einbettung vorübergehend nicht erreichbar, zeigt Ihre Website an ihrer Stelle das Standbild der Animation. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Vorschriften über digitale Produkte (§§ 327 ff. BGB) uneingeschränkt; gegenüber Unternehmern schulden wir keine ununterbrochene Verfügbarkeit. Geplante Wartungen kündigen wir nach Möglichkeit vorher an.

§ 10 Änderungen der Bibliothek

Wir entwickeln die Bibliothek laufend weiter. Wir dürfen Inhalte ergänzen, fachlich oder gestalterisch überarbeiten und einzelne Inhalte ersetzen oder entfernen, wenn fachliche, rechtliche oder technische Gründe dies erfordern, der Gesamtumfang für Sie gleichwertig bleibt und Ihnen keine zusätzlichen Kosten entstehen. Bereits heruntergeladene Dateien dürfen Sie im Rahmen Ihrer Lizenz weiter nutzen, es sei denn, eine Nutzung ist aus rechtlichen Gründen nicht mehr zulässig; darüber informieren wir Sie.

Verbraucher informieren wir über Änderungen, die ihren Zugang oder die Nutzbarkeit mehr als nur unerheblich beeinträchtigen, rechtzeitig vorher in Textform. Sie können den Vertrag dann innerhalb von 30 Tagen nach der Information oder der Änderung unentgeltlich beenden (§ 327r BGB).

§ 11 Mängel

Es gelten die gesetzlichen Vorschriften, für Verbraucher insbesondere die Vorschriften über digitale Produkte (§§ 327 ff. BGB). Bitte teilen Sie uns Mängel möglichst zeitnah mit, damit wir sie schnell beheben können. Unternehmer rügen erkennbare Mängel unverzüglich in Textform.

§ 11a Fachliche Eignung und Eigenverantwortung

Die Inhalte sind allgemeine, fachlich sorgfältig erstellte Darstellungen von Übungen und Zusammenhängen. Eine fachliche Prüfung einzelner Inhalte für Ihren Einsatz, für bestimmte Personen oder Krankheitsbilder sagen wir nicht zu.

Bitte prüfen Sie vor dem Einsatz selbst, ob Übung, Ausführung und Dosierung passen. Bei Praxen und Einrichtungen liegen Auswahl, Anpassung, Anleitung und Überwachung im Einzelfall in ihrer fachlichen Verantwortung. Privatpersonen besprechen Übungen bitte vorher mit ihrer Physiotherapie oder ärztlich, insbesondere bei Beschwerden, nach Operationen oder Verletzungen. Die Inhalte ersetzen keine Befunderhebung, Diagnose, Beratung oder Behandlung.

Unsere Haftung richtet sich nach § 12. Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit haften wir danach unbeschränkt; Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln bleiben unberührt.

§ 12 Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei Übernahme einer Garantie sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen (Kardinalpflicht). In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

Diese Regelungen gelten auch zugunsten unserer Erfüllungsgehilfen. Gesetzliche Rechte von Verbrauchern bei Mängeln digitaler Produkte bleiben unberührt.

§ 13 Einstellung des Dienstes

Wir können den Dienst aus wichtigem Grund oder zum Ende einer Laufzeit einstellen und kündigen Ihnen dies mindestens drei Monate vorher in Textform an. Vorausbezahlte Entgelte für die Zeit nach der Einstellung erstatten wir anteilig. Beim Komplettpaket erstatten wir bei einer Einstellung innerhalb der ersten 12 Monate nach dem Kauf den Kaufpreis anteilig für die verbleibenden vollen Monate des Neuzugangs- und Download-Zeitraums. Ihre Rechte an bereits heruntergeladenen Dateien richten sich nach den Lizenzbedingungen.

§ 14 Änderungen dieser Bedingungen

Änderungen dieser Bedingungen für laufende Verträge teilen wir Ihnen spätestens sechs Wochen vor ihrem Inkrafttreten in Textform mit. Unternehmer: Widersprechen Sie nicht innerhalb dieser Frist, gelten die Änderungen als angenommen; auf diese Folge weisen wir in der Mitteilung hin. Das gilt nicht für Änderungen von Leistungsumfang, Preis und Laufzeit; sie werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung wirksam. Verbraucher: Änderungen werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung wirksam. Stimmen Sie nicht zu bzw. widersprechen Sie, können beide Seiten den Vertrag zum Zeitpunkt des Inkrafttretens kündigen.

§ 15 Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten und das Muster-Widerrufsformular finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung. Dabei gilt:

• Einmalkauf (Komplettpaket, Einzelkauf): Das Widerrufsrecht erlischt, wenn wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen, Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung Ihr Widerrufsrecht verlieren, und wir Ihnen die Bestätigung des Vertrags auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung gestellt haben (§ 356 Abs. 5 BGB).
• Jahresabo: Der laufende Zugang zur Bibliothek ist eine digitale Dienstleistung. Das Widerrufsrecht erlischt erst, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben (§ 356 Abs. 4 BGB). Haben Sie verlangt, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen, und widerrufen Sie danach, zahlen Sie für die Zeit bis zum Widerruf einen angemessenen Betrag (Wertersatz, § 357a Abs. 2 BGB). Wir berechnen ihn anteilig nach Tagen der ersten Laufzeit und erstatten Ihnen den übrigen Betrag.

Unternehmern steht kein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

§ 16 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird. Sind Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag Lübeck. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.